İade ve Cayma Hakkı Politikası

Siparişinizden memnun kalmadıysanız sorun değil.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

Cayma Hakkı Koşulları

Aşağıdaki şartları sağlayan ürünlerde iade kabul edilir:

• Ürün kullanılmamış, etiketi sökülmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• Cayma hakkınızı kullanmadan önce bizi önceden bilgilendirmeniz gerekir:
  E-posta: {{Email Address}}

• Bildirimi yaptıktan sonra ürünü en geç 14 gün içinde bize göndermelisiniz.

• İade gönderim ücreti müşteriye aittir (ürün ayıplı/fabrikasyon hatalı değilse).

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde mevzuat gereği cayma hakkı bulunmamaktadır:

• Kişiye özel üretilmiş, kişiselleştirilmiş ürünler

• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler

• Dijital, indirilebilir ürünler (varsa)

Not: Bu ürünlerde ancak yanlış gönderim veya hasarlı/ayıplı ürün durumunda iade kabul edilir.

Hasarlı veya Yanlış Ürünler

Siparişiniz hasarlı geldiyse lütfen:

1. Ürünü teslim aldığınız 48 saat içinde bizimle iletişime geçin.

2. Sipariş numaranızla birlikte hasar fotoğrafını e-posta olarak gönderin.

Hızlıca inceleyip ücretsiz değişim veya iade sürecini başlatıyoruz.

Geri Ödeme Süreci

İadeniz onaylandıktan sonra:

• Ürün bize ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde ödemeniz,

• Siparişte kullandığınız orijinal ödeme yöntemine iade edilir.

Bankaların işlem süreleri değişiklik gösterebilir.